Ofte stilte spørsmål

Når kan jeg forvente å få bestillingen min?

For å holde prisene våre så lave som mulig, sendermayaolson.com direkte fra produsenten eller leverandøren. Som et resultat av dette kan leveringen ta litt lengre tid enn du er vant til. Vellykket ordrebehandling tar vanligvis 1-2 virkedager. Den gjennomsnittlige leveringstiden i Polen er rundt 4-7 virkedager. Når

forventede leveringstiden har gått ut, hvor er bestillingen min?

I de fleste tilfeller blir ordrene levert innen den estimerte leveringstiden. Dessverre kan bestillingen din bli forsinket. Har du ventet ytterligere 3 dager etter den opprinnelige leveringstiden og fortsatt ikke mottatt bestillingen din? I så fall kan du kontakte oss via e-post: info@mayaolson.com

 

Hva er fraktkostnadene?

På mayaolson kan du alltid bruke gratis frakt

Jeg mangler noen produkter, hvordan er det mulig?

Noen bestillinger sendes i separate pakker på grunn av vektbegrensninger. For å sikre kvaliteten på produktene kan de bestilte produktene komme fra forskjellige leverandører. Hvis du bestiller flere produkter samtidig, kan det hende at produktene ikke blir levert samtidig.

Ikke bekymre deg, bestillingen din er på vei. Resten av bestillingen leveres vanligvis innen 1 til 3 virkedager.

 

Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar en skadet pakke?

Det kan dessverre skje at bestillingen er skadet ved levering. Som kunde er det selvfølgelig ingenting du kan gjøre med dette. I dette tilfellet ber vi deg kontakte vår kundeservice umiddelbart ved å sende en e-post til info@mayaolson.com Det er nødvendig å ta bilder av reklamasjonen og legge dem ved e-posten.

Vennligst ikke returner produktet uten å gi oss bilder. Ellers vil vi dessverre ikke være i stand til å finne en passende løsning. Vårt kundeserviceteam vil behandle meldingen din så raskt som mulig og samarbeide med deg for å finne den beste løsningen.

Hva skjer hvis du har kjøpt feil produkt, det ikke passer eller du ikke lenger vil ha produktet?

Ta først kontakt med kundeserviceteamet vårt (info@mayaolson.com). Vi vil se hva som er den beste løsningen for deg. Hvis vi ikke lykkes, betaler du bare fraktkostnadene for å returnere produktet til oss.

Har du noen andre spørsmål?

Kontakt oss via kontaktskjemaet eller send en e-post til  info@mayaolson.com You Du kan også kontakte oss på telefon på +31622712137